Grazie per aver acquistato presso il nostro e-commerce “Hierba del Tio”. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo garantirti un’esperienza di acquisto senza preoccupazioni. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni di reso per procedere con il reso o la sostituzione del prodotto.

Termini di Reso

1. Periodo di Reso

– Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per avviare un reso.

2. Condizioni del Prodotto

– Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

– Deve essere integro, non usato e nella confezione originale con tutti gli accessori e le etichette.

3. Prodotti Non Restituibili

– Alcuni articoli, come prodotti per l’igiene personale, integratori aperti o utilizzati, e articoli in saldo, non possono essere restituiti. Verifica la descrizione del prodotto per conoscere eventuali eccezioni.

4. Processo di Reso

– Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@hierbadeltio.com o al numero di telefono +34691240677. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere.

– Ti verrà richiesto di fornire il numero d’ordine e il motivo del reso.

5. Spese di Spedizione

– Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso, errato, etc.).

6. Rimborso

– Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

– Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Sostituzioni

Se desideri sostituire un prodotto, segui la stessa procedura dei resi e specifica che desideri una sostituzione. Invieremo il nuovo prodotto non appena riceveremo l’articolo restituito.

Domande?

Se hai domande sulle nostre condizioni di reso o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarti. Contattaci all’indirizzo email info@hierbadeltio.com o scrivici su WhatsApp al numero +34691240677.

Grazie per aver scelto il nostro e-commerce. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrirti il miglior servizio possibile.